宿泊約款

第1条（適用範囲）

1. villa glamping TOPPURI（以下「当施設」といいます。）がお客様との間で締結する宿泊契約およびこれに関連する契約は、本約款の定めるところによるものとし、本約款に定めのない事項については、法令または一般に確立された慣習によるものとします。
2. 当施設が法令および慣習の範囲内で特約に応じた場合は、その特約が本約款に優先するものとします。

第2条（宿泊契約の申込み）

当施設に宿泊契約を申し込まれる方は、次の事項を申し出ていただきます。

• 氏名
• 住所
• 電話番号
• メールアドレス
• 宿泊日
• 到着予定時刻
• 宿泊人数
• 利用するヴィラの種類
• その他当施設が必要と認める事項

申込内容に変更が生じた場合は、速やかに当施設へご連絡ください。宿泊期間の延長を希望される場合は、新たな宿泊契約の申込みとして取り扱います。

第3条（宿泊契約の成立）

1. 宿泊契約は、当施設が予約申込みを承諾し、宿泊料金の事前決済が完了した時点で成立するものとします。
2. 当施設は予約時に宿泊料金全額のお支払いをお願いしております。
3. 指定期限までに決済が確認できない場合は、予約を取消すことがあります。

第4条（宿泊契約締結の拒否）

当施設は次の場合、宿泊契約の締結に応じないことがあります。

• 満室等により客室の提供ができない場合
• 台風・暴風雨・地震その他自然災害により安全な宿泊提供が困難な場合
• 暴力団、暴力団関係者、反社会的勢力である場合
• 法令または公序良俗に反する行為を行うおそれがある場合
• 感染症等に罹患していることが明らかな場合
• 他のお客様または近隣住民に著しい迷惑を及ぼすおそれがある場合
• 保護者の同意のない未成年者のみで利用する場合
• その他法令により宿泊を拒否できる場合

第5条（お客様の契約解除権）

1. お客様は当施設に申し出ることにより宿泊契約を解除することができます。
2. 契約解除の場合は、別表のキャンセルポリシーに基づきキャンセル料を申し受けます。
3. 連絡なく到着予定時刻を大幅に過ぎても到着されない場合は、不泊として取り扱うことがあります。

第6条（当施設の契約解除権）

当施設は次の場合、宿泊契約を解除できるものとします。

• 本約款または利用規則に違反した場合
• 反社会的勢力に該当する場合
• 違法行為または公序良俗に反する行為を行った場合
• 騒音、迷惑行為等により運営上支障が生じる場合
• 定員超過利用が確認された場合
• 無断でペットを持ち込んだ場合
• 施設設備を故意または重大な過失により損傷した場合
• 天災その他やむを得ない事情により宿泊提供が困難となった場合

前項により契約解除となった場合、宿泊料金の返金は行いません。

第7条（宿泊者登録）

宿泊者はチェックイン時までに次の事項を登録するものとします。

• 氏名
• 年齢
• 住所
• 電話番号
• 外国籍の場合は国籍・旅券番号等
• 出発予定日時

第8条（利用時間）

チェックイン：15:00 ／ チェックアウト：11:00
当施設が認める場合を除き、上記時間外の利用はできません。

第9条（利用規則の遵守）

お客様は当施設の利用規則およびスタッフの指示に従うものとします。

第10条（ペット同伴の禁止）

1. 当施設ではペットの同伴をお断りしております。
2. 無断でペットを持ち込んだ場合、宿泊契約を解除することがあります。
3. 清掃費、消臭費その他発生した費用はお客様負担とします。

第11条（定員超過利用の禁止）

1. 予約時に申告された人数を超える利用は禁止します。
2. 定員超過が確認された場合、超過者の入場をお断りし、または宿泊契約を解除することがあります。
3. この場合、宿泊料金の返金は行いません。

第12条（騒音・迷惑行為の禁止）

近隣住民および他のお客様への迷惑行為を禁止します。次の行為は禁止します。

• 大音量での音楽再生
• 深夜の宴会や騒音行為
• 大声での会話
• 花火
• その他近隣へ迷惑を及ぼす行為

当施設の注意に従わない場合は宿泊契約を解除することがあります。

第13条（禁煙）

1. 客室内および建物内は全面禁煙です。
2. 電子タバコ・加熱式タバコを含め、指定場所以外での喫煙は禁止します。
3. 室内喫煙が確認された場合、特別清掃費として30,000円（税込）を請求いたします。
4. 喫煙により追加損害が発生した場合は実費をご負担いただきます。

第14条（料金の支払い）

1. 宿泊料金は予約時に事前決済していただきます。
2. 追加料金が発生した場合はチェックアウト時または当施設指定日までにお支払いいただきます。
3. 支払い方法はクレジットカードその他当施設指定の方法によります。

第15条（当施設の責任）

当施設は故意または重大な過失による場合を除き、お客様に生じた損害について責任を負いません。

第16条（客室提供不能時）

当施設の責めに帰すべき事由により宿泊提供ができない場合は、受領済み宿泊料金を全額返金します。

第17条（手荷物・遺失物）

忘れ物は発見日を含め7日間保管し、その後は法令に従い処理します。貴重品は速やかに警察へ届け出ます。

第18条（駐車場）

駐車場利用中の事故・盗難等について当施設は責任を負いません。

第19条（お客様の責任）

お客様の故意または過失により施設、設備、備品等に損害が発生した場合は、その損害を賠償していただきます。

第20条（台風等自然災害時のキャンセル）

1. 宮古空港または下地島空港発着便の欠航が決定した場合はキャンセル料を免除します。
2. 当施設が安全な宿泊提供が困難と判断した場合はキャンセル料を免除します。
3. 台風の進路予想のみを理由とするキャンセルについては通常のキャンセルポリシーを適用します。
4. キャンセル料免除の適用可否は当施設が総合的に判断するものとします。

第21条（約款の改定）

当施設は必要に応じて本約款を改定できるものとし、改定後の内容は公式ウェブサイトへの掲載をもって効力を生じるものとします。

別表1　宿泊料金の内訳

別表2　キャンセルポリシー

【備考】

1. キャンセル料は、ご予約時の宿泊料金（税込）を基準として算出します。
2. 宿泊日数が短縮された場合は、短縮後の宿泊料金に応じてキャンセル料を算出します。
3. 宮古空港または下地島空港発着便の欠航が決定した場合は、キャンセル料を免除いたします。
4. 当施設が台風その他の自然災害により安全な宿泊提供が困難と判断した場合は、キャンセル料を免除いたします。
5. 台風の進路予想やお客様のご判断によるキャンセルについては、通常のキャンセルポリシーを適用します。
6. 返金が発生する場合の振込手数料その他決済事業者所定の手数料は、お客様のご負担となる場合があります。